W październiku w Śląskim ZOO tradycyjnie zaczynają się przygotowania do okresu jesienno-zimowego. Ze względu na wcześniej zapadający zmrok zmieniają się godziny zwiedzania, co również przekłada się na godziny sprzedaży biletów.
Podobnie jak w poprzednich latach, w październiku ZOO zaprasza do zwiedzania zoo od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (kasy sprzedawać będą bilety do godz. 16:00), a w weekendy od 9:00 do 18:00 (kasy czynne do 17:00). Pamiętać należy też, że wstęp na teren zoo możliwy jest najpóźniej na godzinę przed zamknięciem zoo (także w przypadku wcześniejszego zakupu biletu, karnetami rocznymi czy biletami elektronicznymi).
Zamknięcie kasy bocznej od ul. Złotej
Podobnie jak w poprzednich latach, kasa i wejście boczne od ul. Złotej będą nieczynne w okresie jesienno-zimowym. Z kasy i wejścia korzystać było można do niedzieli 1 października włącznie. Później wejście pozostało zamknięte aż do wiosny. W tym czasie funkcjonowanie kasy i wejścia przy bramie głównej pozostanie bez zmian.
Nowa kasa czynna od 4 października
Z uwagi na fakt, że wiele osób także w okresie zimowym dociera do zoo od strony alei Leśnej i ul. Złotej, przy której znajdują się parkingi, podjęto decyzję o uruchomieniu nowej kasy i wejścia, które będą czynne przez cały rok. Nowe wejście zlokalizowane jest bezpośrednio przy nowym budynku dyrekcji zoo (wejście od alei Leśnej) – nasi goście mogą z niego korzystać od początku 2023 r. Do tej pory przy wejściu znajdowały się biletomaty. Osoby, które chciały zakupić bilet w kasie tradycyjnej, musiały udać się do kas zlokalizowanych przy pozostałych bramach. 4 października uruchomiona zostanie nowa kasa biletowa, mieszcząca się bezpośrednio przy nowym wejściu do zoo (w bryle budynku dyrekcji zoo). Bez zmian pozostanie możliwość zakupu biletów w biletomatach.
Nowa kasa będzie czynna codziennie w godzinach wstępu do zoo. Podobnie jak w pozostałych kasach możliwa będzie płatność kartą lub gotówką oraz otrzymanie faktury – z punktu będą mogły korzystać także grupy zorganizowane.